| THE TAVISTOCK & PORTMAN NHS TRUST, Tavistock Consultancy Service
in collaborazione con CESMA e IL NODO |
THE TAVISTOCK & PORTMAN NHS TRUST, Tavistock Consultancy Service
in collaboration with CESMA and IL NODO |
| CESMA, Centro Esperienze e Studi di Management - IL NODO, Studio di Formazione e Progettazione |
| AUTORITA’, LEADERSHIP E INNOVAZIONE
Seminario residenziale esperienziale Hotel Concorde****
|
AUTHORITY, LEADERSHIP & INNOVATION
Residential Conference Hotel Concorde****
|
The residential conference is a “temporary institution” created in order to fulfil training objectives. Its primary task is to work at understanding the hidden and non-rational processes which affect the relationships among people, within a group or an organisation, and that cause pain, loss of efficiency and creativity, resistance to change and sometimes failure. This knowledge is essential for leaders, trainers, managers and in general for those who work in an organisation and intend to play their role in such a way to attain the desired goals. The conference is equally a living and true organisation, managed by a group of experts. It is endowed with space, time and institutional boundaries, a defined task and the methods for its evaluation. In fact it becomes itself an object of study. The conference represents a unique occasion to learn through experience. The residential aspect is an element which was introduced intentionally in the programme and it reinforces these learning opportunities. By living and working intensely within a group for four days and thanks to the consultants’ aid, the participants find themselves able to recognise, observe and study directly on the “here and now” the relational and organisational process they encounter daily in their job, whilst it usually remains unnoticed. Particular emphasis is stressed on the application of what was learned during the seminar in relation with the original working context. The participants’ different working origins enhance the analysis of the problems which can be studied from numerous prospectives. The conference structure is laid out in various events and size groups all working close to each other. This allows the participants to learn from their own experience and rely on the experts’ assistance, it provides them with a balanced mixture of experiential events and didactic situations. This advanced and unconventional model of training sessions stems from the original research of the Tavistock Institute of London and is part of the so called “Leicester Conferences” tradition. The residential conference is addressed to all people employed in Public Administration, Social Service and National Health Service, Industry and Trade, School, Administration and Justice, Church, non-profit-making organisations etc.The number of participants is limited to 32 people. The sole requirement is the desire to learn through personal experience.
Programme Director: Anton Obholzer, Psychiatrist, member of The British
Psychoanalytical Society, Chief Executive of the TAVISTOCK & PORTMAN
NHS TRUST.
Assistant Director: Francesca Cardona, Sociologist and Psychologist.
Consultants (to be selected from the following):
Louisa Diana Brunner, Degree in Political Sciences, M.Sc., Management
and Organizational Consultant, Member of OFEK.
Claudio Caffarena, Sociologist, Director of IL NODO.
Francesca Cardona
Mario Perini, M.D., Psychiatrist, member of the Italian Association
of Psychoanalysis and IPA
Elio Vera, Expert in communication, Director of CESMA School of Management.
Il Seminario permette di esplorare il comportamento nei gruppi e nelle
organizzazioni e rappresenta un’occasione unica di apprendimento dall’esperienza.
La residenzialità, un aspetto volutamente introdotto nel programma,
massimizza queste opportunità di apprendimento. I partecipanti,
vivendo e lavorando intensivamente in gruppo per quattro giorni, sono in
condizione di riconoscere, osservare e studiare direttamente nel “qui e
ora”, con l’aiuto dei consulenti, quei processi relazionali e organizzativi
in cui sono quotidianamente immersi durante il proprio lavoro ma che di
solito restano invisibili.
Nello stesso tempo il Seminario offre ai partecipanti uno spazio confidenziale
dove portare in discussione i problemi legati al proprio lavoro. Un’enfasi
particolare viene posta sull’applicazione di quanto è stato appreso
nel Seminario al contesto professionale di origine.
La diversa provenienza professionale dei partecipanti permette di arricchire
l’analisi dei problemi che vengono esaminati da molteplici prospettive.
La struttura del Seminario, articolata in diversi eventi e in gruppi
di dimensioni e funzioni variabili, permette ai partecipanti sia di imparare
dalla propria esperienza sia di avvalersi della consulenza di esperti e
fornisce una buona integrazione tra eventi esperienziali e situazioni didattiche.
Questo modello di formazione deriva dalle originali ricerche del Tavistock Institute e della Tavistock Clinic di Londra, i prestigiosi centri europei di studi sulla psicodinamica dei gruppi e delle organizzazioni. Si colloca nella tradizione delle cosiddette “ Leicester Conference” che si svolgono annualmente in Inghilterra. La combinazione di diversi fattori fa di tali Conference un contesto ideale in cui studiare i processi operanti nei gruppi e nelle organizzazioni: staff e partecipanti hanno una provenienza internazionale, appartengono a un ampio ventaglio di istituzioni - socio-sanitarie, commerciali, non-profit, pubbliche e private - e vivono in situazione residenziale. L’eterogeneità culturale rende possibile guardare ai problemi comuni da prospettive differenti. Il tempo e lo spazio a disposizione sono sufficienti per generare nuove idee, verificarle e lavorare per realizzarle, prima all’interno della Conference stessa e poi con la riassunzione dei propri compiti e ruoli nella realtà esterna.
Il Seminario qui illustrato rappresenta una versione adattata alla realtà italiana delle Leicester Conference, secondo una linea di ricerca che appare ormai consolidata ovunque il “modello Tavistock” sia stato esportato e che ha generato una molteplicità di formule applicative, residenziali e non, di durata variabile e con carattere di internazionalità più o meno marcato.
Il Seminario si rivolge a operatori, manager e dirigenti che si occupano di organizzazione, relazioni con clienti e utenti, gestione delle risorse umane nei servizi, nell’impresa e nel settore non-profit.
I risultati attesi da questa esperienza formativa sono:
- Acquisizione di una miglior conoscenza e padronanza dei fattori non-razionali
che interferiscono con il funzionamento dell’organizzazione.
- Maggiore efficacia nello svolgere il proprio ruolo nell’ambiente
di lavoro.
- Miglioramento della comunicazione all’interno del sistema (impresa
o servizio) e di quella con gli altri sistemi.
- Aumento del grado di consapevolezza e razionalità nei processi
di decision-making e di problem-solving.
- Impiego più adeguato delle risorse umane e dei processi di
attribuzione dell’autorità.
COMPITO PRIMARIO
Il Seminario è un evento formativo il cui compito primario è di:
Offrire l’opportunità di esplorare i processi legati al cambiamento
e le conseguenti trasformazioni dei compiti, dei ruoli, dell’autorità
e della leadership attraverso le relazioni interpersonali, intergruppali
e istituzionali che si sviluppano all’interno dell’organizzazione del Seminario.
TEMATICHE
Il Seminario residenziale è un’istituzione sociale. Come ogni
organizzazione umana esso è costituito dalle persone che operano
al suo interno o che assecondano certi modi di operare. Noi influenziamo
le istituzioni in cui ci troviamo ed esse influenzano noi e il nostro comportamento.
Alcuni degli scopi per i quali ci riuniamo a lavorare insieme con altre
persone sono chiari ed espliciti. Altri hanno a che fare con bisogni e
ansie di cui non siamo consapevoli.
Ci rendiamo conto di questo fatto quando scopriamo inaspettatamente
in noi stessi o negli altri delle resistenze al cambiamento. Spesso riteniamo
che esista un solo modo giusto di comportarsi o una serie di regole: in
realtà si tratta di convenzioni che abbiamo creato collettivamente,
che vengono usate per mascherare rapporti di potere e di autorità
che passano inosservati.
E’ perciò utile esplorare e comprendere più a fondo la
natura dell’autorità, della leadership, dei processi organizzativi
e gestionali nelle istituzioni, con un’attenzione particolare al loro ruolo
nel promuovere o nell’ostacolare le trasformazioni innovative. In pratica
si tratta dello studio delle modalità con cui gli individui e i
gruppi si relazionano gli uni con gli altri e con l’istituzione stessa.
Possiamo analizzare ad esempio le strategie con cui una determinata ideologia
viene sostenuta per giustificare il mantenimento o il cambiamento della
distribuzione del potere. Per fare questo dobbiamo esaminare anche gli
assunti e i miti impliciti che rinforzano le nostre reciproche modalità
relazionali sia come individui che come gruppi. Politiche decise consapevolmente
ricevono in qualche caso un forte sostegno da questi fattori inconsci ma
assai più spesso ne vengono sovvertite.
Qualunque sia la nostra posizione istituzionale, di leader o di collaboratore
(follower), l’esercizio responsabile della nostra parte di autorità
ci richiede di diventare consapevoli del nostro personale contributo a
questi processi consci ed inconsci.
FONDAMENTI CONCETTUALI
Il Seminario residenziale è una ”istituzione temporanea” costruita per scopi formativi: il suo obiettivo è il riconoscimento e la comprensione dei processi latenti (inconsci e non-razionali) che influenzano le relazioni interpersonali, intergruppali e intersistemiche all’interno di un’istituzione, provocando disagio, perdita di efficienza e di creatività, resistenza al cambiamento e talvolta il fallimento nel perseguimento degli scopi desiderati. Questa comprensione è essenziale per tecnici, amministratori, dirigenti, formatori, e in generale per chiunque operi in un’istituzione e voglia svolgere il proprio ruolo in modo efficiente ed efficace
Il Seminario tuttavia non è una semplice esercitazione, è anche un’istituzione viva e reale che viene gestita da un management, dispone di un luogo fisico e di confini spaziali, temporali e organizzativi, si propone un compito definito e delle procedure per valutarne l’attuazione, è progettata per offrire ai partecipanti i necessari servizi residenziali, amministrativi e consulenziali. In questo senso sviluppa le proprie dinamiche, i propri rituali e modi di operare all’interno delle proprie strutture e diventa esso stesso oggetto di studio. I partecipanti e lo staff fanno parte di questa istituzione e possono osservare “dall’interno” questi processi e i propri contributi alla cultura istituzionale.
Il Seminario residenziale è progettato per offrire opportunità
di apprendimento.
Esaminando ed elaborando la propria esperienza del Seminario in quanto
istituzione, i partecipanti possono sviluppare la propria capacità
di esplorare e comprendere altri tipi di istituzioni (incluse quelle nelle
quali lavorano) ed i propri ruoli all’interno di esse.
Il Seminario pertanto non ha alcuna finalità terapeutica e il
suo ambito di indagine non è focalizzato sulla personalità
individuale. Tuttavia, com’è naturale, almeno in parte questo apprendimento
esperienziale acquisterà significato personale per ogni individuo.
Ogni partecipante potrà considerare ad esempio come le esperienze
con l’autorità fatte nell’infanzia e nelle epoche successive si
siano proiettate in avanti nell’età adulta influenzando il suo comportamento
come leader o come follower.
Il compito primario - come si è detto di tipo formativo - si basa sulla possibilità di osservare e studiare nel “qui e ora” i processi che si verificano nella situazione attuale nel momento stesso in cui si stanno manifestando. Ogni membro usa la propria autorità per accettare ciò che pensa si dimostri valido e per rifiutare ciò che non ritiene tale. Attraverso questo processo i partecipanti possono riconsiderare il modo in cui esercitano la loro autorità nei vari sistemi della loro vita quotidiana, con particolare riguardo all’atteggiamento di fronte alle nuove idee ed ai cambiamenti.
L’individuo, così come il gruppo o l’istituzione, può essere considerato come un sistema che si mette in relazione con l’ambiente circostante attraverso una sequenza di scambi in ingresso (input) e in uscita (outcome): in effetti noi sopravviviamo e ci sviluppiamo grazie alle nostre relazioni col mondo esterno. I partecipanti al Seminario possono esplorare ciò che accade nell’interfaccia tra persona e ruolo assegnatole, e tra il mondo interno e il mondo esterno dell’individuo. Possono inoltre investigare vari tipi di contraddizioni e discrepanze: quelle tra il ruolo ufficialmente assegnato a un individuo e il ruolo che le pressioni del gruppo sembrano forzarlo a svolgere; o tra l’autorità formalmente delegata da un superiore, l’autorità sanzionata di fatto dai subordinati, dai colleghi o dai clienti, e il reale o presunto potere personale che l’individuo attribuisce al proprio ruolo. E’ probabile che i partecipanti si ritrovino coinvolti in relazioni di dominanza-sottomissione, di rivalità o di compiacenza. I sentimenti che vengono evocati in questi e altri tipi di relazioni sono dati utilizzabili per dischiudere nuove aree di apprendimento.
La leadership può essere o meno effettivamente conferita a un
leader designato. La funzione di dirigere può essere descritta come
la gestione del confine tra ciò che è all’interno di un sistema
e ciò che è all’esterno. Per esempio vi sono confini tra
un gruppo e l’altro, tra un gruppo e l’istituzione (ad esempio l’Istituzione-Seminario),
tra un’istituzione e il suo ambiente, oltre che naturalmente tra i singoli
membri di un gruppo e tra eventuali sottogruppi. Il Seminario residenziale
offre l’opportunità di esaminare la natura e il significato di tali
confini in una varietà di contesti dati. Un confine permanente che
può essere studiato lungo tutto l’arco del Seminario è quello
tra due categorie di persone: i partecipanti e lo staff.
I tipi di istituzioni che possediamo sono anche l’espressione dei processi
culturali che attraversano la nostra società. Inclinazioni e tendenze
nazionali, opinioni religiose, ideologie politiche ed economiche, insieme
con le ipotesi sul comportamento umano ad esse correlate, influenzano il
genere di istituzioni di cui pensiamo di avere bisogno.
Una gestione efficace delle istituzioni, a livello sia nazionale che
internazionale, richiede perciò un sufficiente grado di comprensione
dei processi in atto nella società ed anche delle aspettative rivolte
ad un’organizzazione ed alla sua leadership da parte dell’ambiente sociale
allargato.
RUOLO DELLO STAFF
I membri dello staff - il direttore, il vice-direttore e i consulenti - sono un elemento significativo delle dinamiche operanti nel Seminario. Essi non sono semplici osservatori del processo, ma vi sono attivamente coinvolti. E’ importante perciò che i loro compiti e i loro ruoli siano quanto più possibile chiari ed espliciti.
All’interno del Seminario lo staff svolge diversi ruoli. Prima di tutto
opera collettivamente come “management”.
I membri dello staff si assumono la responsabilità e l’autorità
di fornire le condizioni di confine - compito, territorio e tempo - in
modo tale che tutte le persone (staff e partecipanti) possano impegnarsi
nel compito primario del Seminario.
In secondo luogo, i membri dello staff assumono individualmente specifici
ruoli direttivi, amministrativi e consulenziali.
E’ compito dei consulenti tentare di offrire ipotesi di lavoro su ciò
che avviene negli eventi esperienziali (nel “qui e ora”) basandosi su quanto
hanno sperimentato e osservato all’interno degli eventi stessi e lavorando
sul compito primario proprio del singolo evento e su quello del Seminario
nel suo insieme.
ORGANIZZAZIONE E PROGRAMMA
Il Seminario si prefigge di far incontrare partecipanti provenienti
da vari contesti di lavoro. Esso è rivolto pertanto a operatori,
professionisti, manager, formatori ed amministratori che lavorano nei servizi
sanitari e sociali, nell’industria, nel commercio, negli enti pubblici,
nella scuola, nei sindacati, nell’amministrazione della giustizia, nelle
istituzioni religiose e nel volontariato. In vista dell’applicazione dell’esperienza
fatta nel Seminario, si ritiene utile che ad esso partecipino contemporaneamente
due o più membri della stessa organizzazione.
Le quote sono strutturate in modo da incoraggiare questa iscrizione
congiunta.
I partecipanti prendono parte a una serie di situazioni formative che
li mettono in grado di studiare i processi di gruppo in una varietà
di contesti.
Il Seminario si articola perciò in cinque diversi tipi di “eventi”:
1. Seduta Plenaria (P), costituita da tutti i partecipanti e da tutti
i membri dello staff. Il Seminario si apre con una seduta plenaria; due
sedute plenarie servono a introdurre e a concludere il lavoro degli Inter-Gruppi
ed altre due si svolgono verso la fine. La seduta plenaria d’apertura promuove
il processo di attraversamento del confine verso l’interno di questa istituzione
temporanea.
Le ultime due offrono l’opportunità non solo di riflettere
sull’esperienza fatta con il Seminario nel suo complesso ma anche si studiare
il processo del distacco, la conclusione delle relazioni e l’uscita dai
confini istituzionali.
2. Piccolo Gruppo (PG), 6-8 membri con la presenza di un consulente:
studia soprattutto le dinamiche relazionali interne al gruppo nell’esperienza
del “qui e ora”. Il setting del PG permette l’esplorazione delle relazioni
interpersonali faccia-a-faccia, mentre
la Plenaria ha più le caratteristiche di una folla, in cui possono
emergere sottogruppi e anti-gruppi, fantasie e miti.
Compito primario di questo evento “esperienziale” è quello di
offrire ai partecipanti l’opportunità di studiare il comportamento
del gruppo nel momento stesso in cui tale comportamento si manifesta. E’
allo svolgimento di questo compito che si dedicheranno i consulenti.
3. Inter-Gruppo (IG), gruppo di dimensioni variabili che si forma per
iniziativa spontanea. L’evento si apre con una seduta plenaria: i partecipanti
hanno l’opportunità di generare dei gruppi al loro interno.
Sono disponibili dei consulenti per i gruppi così costituiti
e per qualsiasi riunione si realizzi tra i gruppi al completo o tra loro
rappresentanti. Questo evento, anch’esso di natura “esperienziale”, offre
l’opportunità di studiare nel momento in cui si manifestano sia
le relazioni che si instaurano tra i vari gruppi, sia quelle tra i gruppi
e il Seminario nel suo insieme, e in particolare i problemi relativi all’esercizio
dell’autorità per conto degli altri. L’esperienza si conclude con
un’altra seduta plenaria.
4. Gruppo di Revisione (GR), 6-8 membri con la presenza di un consulente: favorisce la riflessione sulle esperienze fatte durante il Seminario e la loro valutazione.
5. Gruppo di Applicazione (GA), gruppo con la stessa composizione del Gruppo di Revisione: favorisce la riflessione sulla possibilità di trasferire ed utilizzare l’esperienza seminariale nel reale contesto di lavoro del partecipante.
Tra questi ultimi due gruppi, centrati non tanto sull’esperienza ma
piuttosto sulla riflessione e sulla verifica, c’è una continuità
funzionale. Prima i GR offrono ai partecipanti l’opportunità di
esaminare la propria esperienza relativa ai vari ruoli che hanno svolto
nel corso del Seminario; seguono poi i GA che hanno il compito di collegare
queste esperienze con i ruoli che gli stessi partecipanti torneranno a
ricoprire nelle istituzioni e nelle organizzazioni della loro realtà
esterna.
STAFF DEL SEMINARIO
Direttore del Seminario
Anton Obholzer - Chief Executive del Tavistock & Portman
NHS Trust (Londra), Associate Director del Group Relations Programme del
Tavistock Institute (Londra), consulente psichiatra della Tavistock Clinic,
Membro della British Psycho-Analytic Society e dell’IPA (International
Psycho-Analytic Association), consulente di vari enti ed imprese per problemi
di organizzazione e management. Medico psichiatra.
Vice-Direttore del Seminario
Francesca Cardona - Consulente organizzativa e psicosociologa, ha condotto
working conferences in Gran Bretagna, Francia e Italia in collaborazione
con diverse istituzioni tra cui Tavistock & Portman NHS Trust, Bayswater
Institute, Studio A.P.S. (Milano), HEA Management (Francia). Insegna alla
Tavistock Clinic nel corso MA “Consultation and the Organisation”. E’ membro
di Opus Consultancy Services (Londra).
Staff e Amministratore del Seminario verranno designati tra i seguenti
consulenti:
Louisa Diana Brunner - Laureata in Scienze Politiche, Master in Relazioni
Industriali
e Gestione del Personale, consulente d’organizzazione e management
per organizzazioni profit e non-profit, partecipa come orientatrice al
POL (Progetto Orientamento Laureati), Università Commerciale Luigi
Bocconi. E’ membro dell’OFEK.
Claudio Caffarena - Sociologo, Direttore deIlo Studio Il Nodo, consulente
per le politiche giovanili dei Comuni di Piossasco, Volvera, Avigliana
e Gubbio, collaboratore dell’Istituto Labos e della Fondazione Zancan,
docente di metodologia della ricerca e conduttore di gruppi di formazione
presso la scuola per educatori professionali SFEP.
Francesca Cardona
Mario Perini - Laureato in Medicina e Chirurgia con specializzazione
in Psichiatria, membro dell' AIP si (Associazione Italiana di Psicoanalisi)
e dell’IPA (International Psycho-Analytic Association), collaboratore dello
Studio Il Nodo, consulente dell’Ordine dei Medici di Torino per i Gruppi
Balint, consulente del Comune di Torino, di Aziende
Sanitarie Locali e ONLUS per la formazione degli operatori e l’organizzazione.
Responsabile scientifico del Programma Seminari di Arona, CESMA/IL NODO.
Elio Vera - Direttore e co-fondatore del CESMA, esperto in formazione
manageriale e processi di comunicazione, dopo vari anni di attività
nelle direzioni marketing di aziende multinazionali, si è formato
alle problematiche dei gruppi nelle organizzazioni, dapprima con il CIS
- Centro Individuo e Società, poi con ISMO - Interventi e Studi
Multidisciplinari nell’Organizzazione e successivamente al TAVISTOCK -
Ha collaborato per anni con il Dipartimento Educazione della Svizzera Italiana
per la formazione manageriale di dirigenti scolastici. E’ Vice Presidente
dell’ ETDF-European Training and Development Federation.
PROGRAMMA DEL SEMINARIO: ARONA, 20 - 23 MARZO ‘99
| Ora/Giorno | Sabato 20 | Domenica 21 | Lunedì 22 | Martedì 23 |
| 8.00 Colazione | ||||
| 9.00 - 10.30 | PG | PG | GR | |
| 10.30 Coffee Break | ||||
| 11.00 -12.30 | IG - P | IG | GA | |
| 12.30 Pranzo | ||||
| 14.00 - 15.30 | Registrazione dei partecipanti | IG | - | GA |
|
15.30 Coffee Break |
||||
| 16.00 - 17.30 | P* 15.30 - 17.00 | IG | PG | P* 16.00 - 17.00 |
| 18.00 - 19.30 | PG* 17.30 - 19.00 | GR | IG - P | |
| 19.30 Cena | ||||
| 21.00 - 22.30 | PG | - | P |
P = Plenaria
GR = Gruppo di Revisione
IG = Inter-Gruppo
PG = Piccolo Gruppo
GA = Gruppo di Applicazione
* = Cambiamento di orario
INFORMAZIONI
E’ disponibile un massimo di 32 posti. Unico requisito necessario alla partecipazione è il desiderio di imparare attraverso una significativa esperienza personale.
Sede del Seminario: Il Seminario, che ha inizio alle ore 15.30 di sabato 20 marzo e si conclude alle ore 17.00 di martedì 23 marzo 1999, si tiene sul Lago Maggiore presso l’Hotel Concorde di Arona in un contesto residenziale confortevole e appropriato alle esigenze del lavoro di gruppo; nella stessa sede vengono serviti colazione, pranzo, cena e i coffee break; sistemazione in camere singole o doppie con servizi.
Hotel Concorde****, via Verbano 1 - 28041 Arona NO - Tel. 0332 249321
- Fax 249372.
Cenni su Arona: località sulla sponda sud-occidentale del Lago
Maggiore (212 m, 16.382 abitanti). Fulcro medioevale della cittadina è
Piazza del Popolo, con la casa del Podestà, del ‘400 e la Madonna
di Piazza, chiesa della fine del sec. XVI.
Altre chiese interessanti sono quella di S. Maria Nascente (sec. XV
- XVII) ricca di dipinti del ’600 (Morazzone, G. Ferrari) e quella dei
Ss. Martiri, romanica barocchizzata (nell’interno gotico, dipinti di Bergognone
e di Palma il Giovane).
Come raggiungere Arona:
In auto
- da Milano: Autostrada A8 dei Laghi con uscita al casello di castelletto
Ticino e poi, mediante la Strada Statale n.33 del Sempione, direzione Arona/Stresa
per circa 3,5 Km (tempo di percorrenza: circa 60 minuti)
- da Genova: Autostrada A26 Genova Voltri-Sempione con uscita al casello
di Arona e poi direzione Arona per circa 3,5 Km (tempo di percorrenza:
circa 80 minuti)
- da Torino: Autostrada A4 Torino-Milano-Venezia con innesto presso
Biandrate sulla A26 direzione Gravellona Toce/Sempione, uscita al casello
di Arona e poi direzione Arona per circa 3,5 Km (tempo di percorrenza:
circa 75 minuti)
In treno
- Linea internazionale del Sempione con partenza da Milano Centrale
o Milano Porta Garibaldi e fermata alla stazione di Arona. Frequenza dei
treni: circa ogni ora (tempo di percorrenza: 40/45 minuti).
In aereo
- Aeroporto di Milano Malpensa (tempo di percorrenza: circa 80 minuti)
- Aeroporto di Milano Linate (tempo di percorrenza: circa 30 minuti)
ISCRIZIONE AL SEMINARIO
Le richieste di informazioni e le domande di iscrizione vanno indirizzate a:
CESMA Centro Esperienze e Studi di Management
Sig.ra Valeria Fanelli
Via Frua, 22
20146 Milano
tel. 02-469.40.18- 481.91.21
fax 02-46.29.90
e-mail: cesma@tin.it
Quota di partecipazione
- L. 1.950.000 + IVA in camera singola - L. 1.800.000 + IVA in camera doppia. (per le domande pervenute entro il 15 gennaio 1999)
- L. 2.150.000 + IVA in camera singola - L. 2.000.000 + IVA in camera doppia. (per le domande pervenute oltre tale data)
Fa fede la data del timbro postale o quella stampata dal fax. La quota
è comprensiva di vitto e alloggio. E’ prevista una riduzione di
lire 100.000 a persona per due o più iscrizioni provenienti dalla
stessa organizzazione. La domanda di iscrizione va fatta compilando in
tutte le sue parti il modulo allegato alla presente brochure, che va fatto
pervenire per posta o fax all’indirizzo suindicato. Ogni domanda deve essere
accompagnata da un anticipo di L. 500.000 + IVA a titolo di quota di prenotazione.
La domanda d’iscrizione è considerata valida solo al ricevimento
del modulo suddetto debitamente firmato e dell’attestazione del pagamento
della quota di prenotazione. La quota di prenotazione non sarà rimborsata
qualora l’interessato dovesse successivamente ritirare la propria domanda;
verrà invece prontamente restituita nel caso in cui la domanda non
potesse essere accolta per mancanza di posto o per annullamento del Seminario.
Non verranno accolte le domande d’iscrizione oltre le 24 del 17 marzo 1999.
Il saldo della quota deve essere versato entro il 10 marzo 1999.
In casi particolari debitamente motivati è prevista la possibilità
di negoziare dilazioni o agevolazioni del pagamento.
Riduzioni
Per avere diritto alla quota ridotta per iscrizioni plurime, le domande di iscrizione di più persone devono essere inoltrate congiuntamente e accompagnate da un unico pagamento relativo alle quote di prenotazione (o alle intere quote) di tutti i richiedenti; lo stesso vale per il pagamento del saldo delle quote. Per avere diritto alla quota ridotta di lire 1.950.000 ( 1.800.000 in camera doppia) le domande devono pervenire entro il 15 gennaio 1999 (o recare una data del timbro postale o di stampa del fax non successiva a tale scadenza) e devono essere accompagnate dalla quota di prenotazione. La conferma dell’iscrizione al seminario verrà inviata tramite assicurata convenzionale. Il CESMA si riserva la facoltà di rinviare, annullare o modificare i seminari programmati. Ogni variazione verrà tempestivamente segnalata ai partecipanti.
Cancellazione
In caso di ritiro entro il 10° giorno precedente l’inizio del Seminario verrà trattenuta la sola quota di prenotazione; in caso di ritiro tra il 9° e il 3° precedente l’inizio del Seminario verrà trattenuto il 30% della quota di partecipazione; oltre tale termine verrà trattenuta l’intera quota di partecipazione.
Borse di studio
Sono previste alcune quote ridotte a titolo di borsa di studio per i
casi in cui né il richiedente né la sua organizzazione possano
sostenere l’onere della quota intera. Le domande per la concessione di
una borsa di studio devono pervenire, insieme con la quota di prenotazione,
entro il 20 febbraio 1999. L’avvenuta assegnazione verrà tempestivamente
segnalata. Nel caso in cui la borsa di studio non venga concessa, la quota
di prenotazione verrà rimborsata.
Modalità di pagamento
Il pagamento della quota di partecipazione può essere effettuato
mediante:
• assegno bancario intestato a CESMA.
• versamento sul C/C postale n° 15929201 intestato a CESMA.
• bonifico bancario su CARIPLO, Agenzia 27 - Piazza De Angeli 2 - 20146
Milano
c/c n°13225/1 - ABI 6070.7 - CAB 01627.9 - CINL, intestato a CESMA.
ISTITUZIONI DALLE QUALI PROVENGONO I PARTECIPANTI ALL’EDIZIONE DEL 1998
A.B.A. - VILLE SAN SECONDO, Torino
AGENZIA DISTRIBUZIONE GIORNALI BONFA' sas, Venezia Mestre
AMPLIFON, Torino
ASSOCIAZIONE ARCHE', Milano
ASSOCIAZIONE RAYMOND GLEDHILL, Roma
AZIENDA SANITARIA LOCALE RM/1B, Roma
CONSORZIO SERVIZI SOCIALI DEL CHIERESE, Chieri (TO)
ENEL SpA, Roma
FARMACIA "ALLEGRETTA”, Barletta (BA)
FESTO SpA, Turate (CO)
FONDAZIONE FIGLI M.A.BERNARDI, Conegliano (TV)
ISTITUTO RICERCHE INTERNAZIONALI srl, Milano
MARIANI CLIMA SpA, Roma
P.L.O.C.R.S. - CENTRO ACCOGLIENZA “LA RUPE”, Sasso Marconi (BO)
RAMBAUDI INDUSTRIALE SpA, Rivoli (TO)
TORO ASSICURAZIONI, Torino
CHI ORGANIZZA IL SEMINARIO
Il Seminario è progettato, organizzato e gestito in collaborazione
dal TAVISTOCK CONSULTANCY SERVICE di Londra, dal CESMA - Centro Esperienze
e Studi di Management, di Milano e da IL NODO di Torino.
THE TAVISTOCK & PORTMAN NHS TRUST - Tavistock Consultancy Service
E’ oggi un Trust del Servizio Sanitario Nazionale britannico e deriva
dalla trasformazione della Tavistock Clinic, fondata nel 1920 in
Tavistock Square (da cui il suo nome). Quest’ultima fu una delle prime
strutture ambulatoriali in Gran Bretagna ad offrire sistematicamente delle
psicoterapie sulla base del pensiero psicodinamico. Questo orientamento
si è mantenuto ed ha influenzato tutti gli aspetti del suo lavoro.
Dai suoi esordi la Clinica si è concentrata sul compito di fornire
un approccio multidisciplinare alla psicoterapia e di insegnare i concetti
e gli strumenti che emergevano a un’ampia varietà di operatori nel
campo della salute mentale. Dopo la Seconda Guerra Mondiale molto del personale
che aveva servito nelle Forze Armate ritornò nella Clinica con l’obbiettivo
di sviluppare ed estendere il proprio lavoro sulla base dell’esperienza
fatta in tempo di guerra. Ciò portò a un’attenzione più
ampia e approfondita per il gruppo e i processi sociali, la psichiatria
sociale preventiva e la famiglia. Fu a quel tempo che divenne chiaro che
la Clinica non avrebbe mai potuto rispondere se non a una minuscola frazione
della domanda di psicoterapia. In parallelo con i servizi di tipo clinico
nel corso degli anni si svilupparono progressivamente i programmi di formazione,
progettati per fare uso delle risorse della Clinica nel modo più
efficace possibile. Attualmente il Tavistock & Portman segue
circa 1000 studenti l’anno. I programmi di formazione professionale a tempo
pieno includono attività di training per psichiatri, psicoterapeuti
di adulti e di bambini, psicologi scolastici e clinici, assistenti sociali.
I programmi di formazione a tempo parziale comprendono corsi per insegnanti,
infermieri, assistenti sociali, medici generici, personale di assistenza
all’infanzia, ecc. Attraverso l’opera di Bion, Sutherland, Turquet e Gosling,
la Tavistock Clinic ha una lunga storia centrata sull’applicazione dei
concetti sulle relazioni di gruppo sia alle attività con gli allievi
in formazione al proprio interno sia al lavoro con istituzioni formative
e assistenziali. Dal 1957 collabora col Group Relations Programme
(GRP) del Tavistock Institute of Human Relations per l’organizzazione e
la gestione delle “Conferenze di Leicester”, seminari residenziali progettati
per lo studio esperienziale del comportamento nei gruppi e nelle organizzazioni.
Il Tavistock & Portman è una delle varie istituzioni che organizzano
anche per conto proprio seminari basati sul “modello Leicester”. Le istituzioni
con cui il Tavistock ha legami di collaborazione comprendono tra le altre:
GRUBB Institute (Gran Bretagna),
A.K.RICE Institute (USA)
FIIS - International Foundation for Social Innovation (Francia)
MUNDO (Germania)
POHTO (Finlandia)
OFEK (Israele)
CESMA/ILNODO (Italia).
In particolare il Tavistock Consultancy Service, un dipartimento del Tavistock & Portman NHS Trust, ha sviluppato nuove metodologie per la consulenza e l’addestramento manageriale sia nell’azienda privata che nel settore pubblico, svolgendo interventi a favore di numerose imprese in ogni parte del mondo e operando come partner di Società di consulenza quali Arthur Andersen, Coopers & Lybrand, ecc.
CESMA, Centro Esperienze e Studi di Management
Scuola di management nata a Milano sul modello delle business school americane, opera dal 1968, anche in network con varie istituzioni europee. Propone Master brevi, corsi intensivi, Seminari residenziali e interventi “in company” in aree quali marketing, vendite, comunicazione d’impresa, organizzazione, controllo di gestione, processi interculturali per lo sviluppo degli scambi internazionali. La formula che caratterizza il CESMA consiste nella trasmissione di esperienze specialistiche concrete ed attuali, attraverso la collaborazione di docenti/manager che hanno un’esperienza diretta della realtà aziendale. Opera in partnership con importanti Società operanti su scala nazionale e internazionale. La metodologia formativa privilegia l’apprendimento attivo, basato sull’utilizzo intensivo di casi aziendali e di simulazioni di situazioni reali, che integrano in misura consistente l’esposizione teorica. Presta inoltre una particolare attenzione all’impiego delle nuove tecnologie informatiche a scopo didattico (Internet, video-conferenze, insegnamento a distanza, Web course) e di modelli di formazione innovativi quali “business games” e il teatro d’impresa. E’ associato all’ASFOR, Associazione per la Formazione alla Direzione Aziendale. Per maggiori informazioni sull’attività del CESMA consultare il sito Internet http://www.cesma.org
IL NODO, Studio di Formazione e Progettazione
E’ un’agenzia privata con finalità formative e di consulenza
aperta all’incontro/confronto tra diverse culture e professionalità,
con un impegno prevalente nella ricerca socio-psicologica.
Fondato a Torino da Claudio Caffarena nel 1992, ILNODOsvolge la sua
attività nel campo della formazione per operatori pubblici e privati
dell’area socio-sanitaria, educativa e culturale; in quello dell’informazione
e della formazione di genitori, insegnanti e altri educatori; nella creazione
di occasioni di incontro e dibattito culturale fra gli operatori del settore
pubblico. In particolare ha organizzato un “laboratorio di creatività”,
seminari sulla comunicazione (con Magda Viola), seminari di analisi istituzionale
e un corso di management psicosociale (con Anton Obholzer), seminari di
formazione per operatori socio-sanitari (con Mario Perini). Il NODO si
rivolge alle istituzioni e agli operatori per:
- offrire strumenti di analisi dei processi istituzionali e occasioni
di apprendimento;
- migliorare le risorse tecniche e la qualità dei servizi offerti
in vista dei
possibili cambiamenti;
- promuovere il confronto e l’approfondimento di specifiche tematiche
legate al ruolo professionale;
- aumentare la creatività e il benessere delle persone nel loro
impegno professionale.
L’iniziativa è sostenuta da PSYCHOMEDIA, http://www.psychomedia.it
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sito CESMA: http://www.cesma.org/tavistoc.htm
TAVISTOCK & PORTMAN NHS TRUST - Tavistock Consultancy
Service
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tel. +44 171 435.71.11 / 447.37.37
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fax +39 02 46.29.90
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